นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
เงื่อนไขและขั้นตอนการขอยกเลิกการจองและคืนเงิน
ประกาศสำคัญ
กรุณาอ่านนโยบายการคืนเงินอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
การสั่งซื้อตั๋วถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขการคืนเงินทั้งหมดแล้ว
1เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงิน
การยกเลิกโดยลูกค้า
- • ภายใน 7 วัน ก่อนวันจัดงาน: คืนเงิน 90% (หักค่าธรรมเนียม 10%)
- • ภายใน 3-6 วัน ก่อนวันจัดงาน: คืนเงิน 70% (หักค่าธรรมเนียม 30%)
- • ภายใน 1-2 วัน ก่อนวันจัดงาน: คืนเงิน 50% (หักค่าธรรมเนียม 50%)
- • ในวันงาน หรือหลังวันงาน: ไม่มีการคืนเงิน
การยกเลิกโดยผู้จัดงาน
- • หากผู้จัดยกเลิกงาน: คืนเงิน 100%
- • หากเลื่อนงาน: ลูกค้าสามารถเลือกใช้ตั๋วในวันใหม่ หรือขอคืนเงิน 100%
- • หากเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสำคัญ: ลูกค้าสามารถขอคืนเงิน 100%
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
1
ติดต่อขอยกเลิก
โทร 062-523-8995 หรือส่งอีเมลไปที่ support@onepercentent.com
พร้อมแนบหมายเลขการสั่งซื้อและเหตุผลในการยกเลิก
2
ตรวจสอบเงื่อนไข
ทีมงานจะตรวจสอบเงื่อนไขและคำนวณจำนวนเงินที่จะได้รับคืน
การตรวจสอบใช้เวลา 1-2 วันทำการ
3
ยืนยันการคืนเงิน
หากอนุมัติ ทีมงานจะส่งการยืนยันพร้อมจำนวนเงินที่จะได้รับคืน
ลูกค้าต้องยืนยันการยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง
4
ดำเนินการคืนเงิน
เงินจะถูกโอนกลับผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ชำระเงินในครั้งแรก
ใช้เวลา 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร
วิธีการคืนเงินตามช่องทางการชำระ
บัตรเครดิต/เดบิต
- • คืนเงินเข้าบัตรเดิม
- • ใช้เวลา 7-14 วันทำการ
- • แสดงในสเตทเมนต์เป็น "REFUND"
การโอนเงิน
- • โอนเข้าบัญชีเดิม
- • ใช้เวลา 1-3 วันทำการ
- • ต้องมีหลักฐานการโอนเงินเดิม
4กรณีพิเศษ
กรณีไม่มีการคืนเงิน
- • ตั๋ว VIP หรือตั๋วพิเศษที่ระบุไว้ชัดเจน
- • งานที่จัดขึ้นแล้วและดำเนินการตามกำหนด
- • การยกเลิกเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ, โรคระบาด)
- • การใช้ตั๋วแล้ว (สแกน QR Code เข้างาน)
กรณีได้รับคืนเงิน 100%
- • ความผิดพลาดของระบบหรือเจ้าหน้าที่
- • ขายตั๋วเกินจำนวนที่นั่ง
- • การยกเลิกงานโดยผู้จัด
- • การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
ต้องการขอคืนเงินหรือสอบถามเพิ่มเติม?
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ปรับปรุงล่าสุด: 13 มิถุนายน 2568